เมื่อปี 2015 ที่ผ่านมา Samsung Techwin ได้มีการเปลี่ยนชื่อเป็น Hanwha Techwin อันเป็นผลสืบเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้นใหม่ ซึ่งจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก็ได้รับความสนใจจากผู้อยู่ในแวดวงเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัยเป็นอย่างมาก เพราะ Samsung CCTV ถือเป็นสินค้าที่ได้รับความไว้วางใจในทั่วโลก และถือเป็นแบรนด์สินค้าที่ผู้คนจดจำได้เป็นอย่างดี
Security Systems Magazine ในฉบับนี้จึงได้รับเกียรติจาก คุณสุเมธ ศิริสันติสัมฤทธิ์ Country Manager(Thailand) Hanwha Techwin และคุณอานนท์ กุลวงษ์วาณิชย์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด บริษัท กรุงเทพ โอเอ คอมส์ จํากัด โดยทั้งสองท่านจะมาตอบทุกข้อสงสัย เพื่อจะย้ำชัดให้เกิดความมั่นใจได้อย่างเต็มเปี่ยม
Hanwha Techwin คือ ?
“Hanwha Techwin คือ บริษัทในเครือ Hanwha Group ซึ่งจัดเป็น 1 ใน 10 บริษัท ที่มีมูลค่าทางการตลาดมากที่สุดบริษัทหนึ่งของประเทศเกาหลีใต้ และยังเป็นบริษัทลำดับที่ 52 ของโลก จากการจัดลำดับของ Fortune Magazine Global 500 Companies โดยมี Revenue ในปี 2015 อยู่ที่ $33 Billion USD ปัจจุบัน Hanwha Techwin มีธุรกิจในเครือทั้งหมดด้วยกัน 5 ธุรกิจหลักคือ Robot and Control Business, Security Business, Energy Business, Industry Business และ Defense Business ซึ่งจากข้อมูลดังกล่าว จึงนับได้ว่า Hanwha Techwin ถือเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำของโลกเช่นกัน” คุณสุเมธ กล่าว
Samsung จะมีเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง ?
“แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงชื่อบริษัทจาก Samsung Techwin มาเป็น Hanwha Techwin ก็ตาม แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ Samsung CCTV ทางบริษัทก็ยังคงจะใช้แบรนด์ Samsung บนตัวสินค้าเช่นเดิม”
“นอกจากนี้ ในประเทศไทยที่ผ่านมานั้น ผลิตภัณฑ์ Samsung CCTV ได้ให้บริการโดยผู้แทนจำหน่ายคือ Bangkok OA Coms ซึ่งในส่วนนี้ก็ไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงแต่อย่างใด Bangkok OA Coms ยังคงผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก Hanwha Techwin และเป็นรายเดียวในประเทศไทย” คุณสุเมธ กล่าว
คุณภาพ มาตรฐาน และการรับประกันสินค้า ยังเหมือนเดิม ?
“การถ่ายโอนกิจการทางธุรกิจเป็นสิ่งธรรมดาที่เกิดขึ้นทั่วโลกอยู่แล้ว ซึ่งแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผู้ถือหุ้น แต่โดยสาระสำคัญในเรื่องของคุณภาพสินค้าและมาตรฐานในสายพานการผลิตยังเหมือนเดิม” คุณสุเมธ กล่าว
“ที่ผ่านมาหลายคนเกิดความกังวลว่าแบรนด์ Samsung จะยังมีอยู่หรือเปล่า หรือว่าคุณภาพของสินค้าจะเปลี่ยนไปหรือเปล่า จึงขอยืนยันอย่างตรงไปตรงมาเลยว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนของการทำงาน บุคลากรยังเป็นคนเดิม เครื่องจักรตัวเดิม แม้กระทั่งฝ่ายวิจัยพัฒนาก็ยังเป็นชุดเดิม จึงมั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าคุณภาพและมาตรฐานจะยังเหมือนเดิม และเราก็ยังคงรับประกันสินค้า 5 ปีเต็ม เหมือนเดิม” คุณอานนท์ กล่าว
Hanwha Techwin ผนึกกำลัง Bangkok OA Coms
“หลังจากที่คุณสุเมธ มาเป็นผู้จัดการ Hanwha Techwin ประจำประเทศไทย เราสามารถดำเนินงานได้ง่าย เพราะสามารถให้คำตอบที่ชัดเจน หรือสามารถตัดสินใจได้เลยในบางเรื่อง รวมถึงการประสานงานก็ทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะทาง Hanwha Techwin ที่ประเทศเกาหลีก็ได้สนับสนุนเราอย่างเต็มที่ เช่น กรณีโครงการติดตั้งกล้อง CCTV ของ 7-Eleven ลูกค้ามีความต้องการในผลิตภัณฑ์ที่มีคุณลักษณะพิเศษ ซึ่งสินค้าของเราแบบที่เป็นพื้นฐานอยู่นั้นทำไม่ได้ หลังจากที่เราได้ประสานงานไปทาง Hanwha Techwin เราก็ได้รับการสนับสนุนจนสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณลักษณะพิเศษตามที่ลูกค้าต้องการได้สำเร็จ โดยใช้เวลาแค่ 1 เดือนเท่านั้น ซึ่งถือว่ารวดเร็วมาก นอกจากนี้ยังไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมเลย จึงถือเป็นการสนับสนุนที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่จาก Hanwha Techwin ประเทศเกาหลี และจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต” คุณอานนท์ กล่าว
เติบโตอย่างยั่งยืน
“จากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนี้ถือเป็นนิมิตรหมายที่ดีที่ทำให้เราสามารถพัฒนาและเติบโตไปได้อย่างต่อเนื่อง สำหรับผมการแข่งขันทางธุรกิจที่ดีไม่ใช่การแข่งขันกันที่ราคา แต่คือการแข่งขันกันที่คุณภาพของสินค้าและบริการ สร้างสรรค์โซลูชั่นใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ เป้าหมายของผมคือการเติบโตอย่างยังยืน มีความแตกต่างอย่างมีคุณภาพ นอกจากนี้เรายังมีเป้าหมายที่สำคัญคือการทำให้แบรนด์ของ Hanwha Techwin เป็นที่รู้จักในวงกว้าง” คุณอานนท์ กล่าว
“เราจะดูแลกลุ่มลูกค้าเดิม โดยการรักษาคุณภาพมาตรฐานของสินค้าและบริการเอาไว้ นอกจากนี้ก็จะมีการขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ ให้กว้างขึ้น เพราะเรามี solution ต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น โดยที่เราไม่หยุดพัฒนาตนเองในทุก ๆ ด้าน เพื่อที่จะถ่ายโอนความไว้วางใจและเชื่อมั่นมายังแบรนด์ Hanwha เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า Hanwha Techwin คือผู้นำด้านเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัยอย่างแท้จริง” คุณสุเมธ กล่าว
ระบบบริหารจัดการอาคารด้วยเทคโนโลยี Smart Buildings
Smart Retail Solutions ดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืนบนวิถีแห่งการตลาดยุคใหม่
ถนนกำแพงเพชร 6 แขวงตลาดบางเขน
เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210