ที่ผ่านมา การลงโฆษณาเฉพาะบุคคล (Personalized Ads) กลายเป็นสูตรมาตรฐานที่แบรนด์ต่าง ๆ เลือกใช้ เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่า จากการทำโฆษณาที่เหมาะสม ตามพฤติกรรมการใช้งาน และความสนใจ ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียแต่ละคน
อย่างไรก็ตาม ล่าสุด Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram ได้เตรียมเปลี่ยนนโยบายการลงโฆษณาใหม่ โดยพุ่งเป้าไปที่การจำกัดการติดตามข้อมูล ของกลุ่มผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
Meta ระบุว่า ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ เป็นต้นไป จะไม่อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ Facebook และ Instagram ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เช่น เพศ พฤติกรรมการใช้งาน เพจที่กดไลก์ โพสต์ที่มีปฎิสัมพันธ์ด้วย หรือความสนใจต่าง ๆ โดยข้อมูลของผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ที่ผู้ลงโฆษณา ยังเข้าถึงได้เช่นเดิม จะมีเพียงอายุ และตำแหน่งที่ตั้ง เท่านั้น
นั่นหมายความว่า ผู้ที่ลงโฆษณาบน Facebook และ Instagram จะมีข้อจำกัดที่เพิ่มขึ้น เป็นอย่างมาก ในการทำโฆษณาเฉพาะบุคคล กับผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
นอกจากนี้ Meta ยังระบุด้วยว่า จะมีการพัฒนาฟีเชอร์ใหม่ ที่ให้ผู้ใช้งาน Facebook และ Instagram ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี สามารถเลือกได้ว่า ต้องการเห็นโฆษณาชนิดใด “น้อยลง” ด้วยตัวเอง ผ่านเมนูการตั้งค่า ที่จะเริ่มใช้ในช่วงเดือนมีนาคม ที่จะถึงนี้
การเปลี่ยนนโยบายการลงโฆษณาของ Meta นี้ เกิดจากความกังวลของคนทั่วโลก ว่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จะสร้างอันตรายให้กับเด็กและเยาวชน จากการรับชมโฆษณาที่ไม่เหมาะสม โดย Meta ได้ระบุว่า การปรับนโยบายการลงโฆษณา กับผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ในครั้งนี้ “เป็นความพยายามที่จะทำให้แอปของ Meta มีความเหมาะสมกับเด็กวัยรุ่น”
เพราะเด็กวัยรุ่น ไม่ได้มีความสามารถในการตัดสินใจ ว่าพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียของตัวเอง จะถูกนำไปใช้โฆษณาอย่างไร
อย่างไรก็ตาม แม้ Meta จะตัดสินใจหันมาให้ความสนใจ กับความปลอดภัยของผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลของตัวเองมากยิ่งขึ้น แต่ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ไม่นาน Meta ก็เพิ่งจะถูกรัฐบาลอังกฤษ ปรับเงินกว่า 405 ล้านยูโร (ราว 14,000 ล้านบาท) เพราะการอนุญาตให้ผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เปิดเผยเบอร์โทรศัพท์ และอีเมลส่วนตัวในหน้าโปรไฟล์ เมื่อเปลี่ยนรูปแบบบัญชีให้เป็น Business Account ซึ่งผิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR)
นอกจาก Meta แล้ว TikTok ซึ่งเป็นคู่แข่งรายสำคัญ ก็มีการประกาศเปลี่ยนนโยบายการทำโฆษณาเฉพาะบุคคล ไปเมื่อปีที่แล้ว โดยกำหนดให้ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องกดเลือก (Opt-In) ที่จะมองเห็นโฆษณาเฉพาะบุคคล ด้วยตัวเองเสียก่อน จึงจะเห็นโฆษณาในรูปแบบดังกล่าว..
แหล่งข้อมูล
https://www.facebook.com/MarketThinkTH/photos/a.1393665140725873/5723893567702987/