CEO แอป Zoom มีความฝันจะสร้างระบบ AI ที่จะมาช่วยเราทำงาน รวมถึงเข้าประชุมแทนได้ด้วย เพื่อที่จะได้ประหยัดเวลาชีวิต เอาไปทำอย่างอื่น…
เอริค หยวน Eric Yuan ซีอีโอ บริษัท Zoom เปิดประเด็นถึง AI ในการปรับตัวในการทำงานในอนาคต , โดยผู้นำองค์กรของ Zoom มองว่า ต่อไปในอนาคตมีความเป็นไปได้ที่จะมีการใช้ AI ให้เขาประชุมแทนตัวบุคคลจริงๆ เพื่อประหยัดเวลา และเอาเวลาที่ต้องประชุมนั้น ไปใช้ในความจำเป็นอื่นๆ ในเวลาเดียวกันได้
“ลองสมมุติดูนะ…ตามหลักการแล้วผมไม่ต้องเข้ามาให้สัมภาษณ์ ก็ได้ ในอนาคตผมน่าจะสามารถส่ง Digital Avatar ของผมเข้ามาในการคุยแทน แล้วตัวผมก็ไปทำสิ่งอื่นๆได้ หรือผมอาจจะไม่ต้องนั่งอ่านอีเมลเอง เพราะ Avatar ช่วยอ่านได้”
เอริค หยวน เน้นย้ำถึงเวลาที่พวกเราทุกคน ต้องเสียไปกับการโทรศัพท์ การประชุม การส่งอีเมล ลบอีเมลขยะ และตอบกลับข้อความ ที่มันทำให้ชีวิตยุ่งเหยิง และโจทย์ของ Zoom คือการคิดว่า AI จะมาช่วยแก้ปัญหายังไงได้บ้าง หรือระบบของ Zoom จะช่วยผู้ใช้งานอย่างไร เพื่อทำให้การทำงานที่เสียเวลาพวกนั้นเป็นระบบอัตโนมัติ
นอกจากนี้ ในอนาคต กว่าระบบ AI ลักษณะนี้จะพร้อมแบบ 100 % ก็คงต้องใช้เวลารอกันอีก 5-6 ปีข้างหน้า ซึ่งเขาเชื่อว่าถึงวันนั้นแล้ว AI จะสามารถแบ่งเบาภาระงานของมนุษย์ได้ถึง 90% และมนุษย์จะมีเวลาเหลือๆ เพื่อไปทำกิจกรรมอื่น
สำหรับ ไอเดียสุดล้ำของผู้บริหาร Zoom นั้น ถือเป็นอีกหนึ่งไอเดียของ Zoom ที่น่าจะเป็นต้นธารความคิด เพื่อท้าชนคู่แข่งยักษ์ใหญ่ที่มุ่งมั่นลุยโปรเจ็ค AI อย่าง Microsoft หรือ Google
แหล่งข้อมูล