ปี 2025 เป็นจุดเริ่มต้นของ Agentic Era หรือการสร้าง AI Agent สารพัดงานซึ่งสามารถทำงานได้แบบอัตโนมัติ และหมายถึงการมาทำงานแทนคน
งานซ้ำๆ งานที่มีรูปแบบชัดเจน จะโดน AI Agent เข้ามาทดแทนก่อน และเริ่มเกิดขึ้นแล้ว ต่อไปจะยิ่งชัดเจนขึ้นไปอีก งานที่ต้องใช้เหตุผลมากๆ การคิดวิเคราะห์รอบด้าน หรือความคิดสร้างสรรค์ ก็มีแนวโน้มจะถูกทดแทนด้วย AI เช่นกัน
ในอนาคตอันใกล้ 3-4 ปีจากนี้ จะเจอ AI Agents Everywhere เช่น งานบริการลูกค้า การศึกษา การดูแลสุขภาพ การเงินการธนาคาร การตลาด และจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของทุกผู้คน คอยให้ข้อมูล เป็นคู่คิด และมาช่วยทำงานแทนคน
AI ไม่ใช่เพียงแค่ตอบคำถามต่างๆเท่านั้น แต่ทำงานข้ามโดเมนได้ มันสามารถประสานงานข้ามไปทำงานอย่างอื่นได้ด้วย เช่น ช่วยสั่งสินค้า ช่วยซื้อของ หาข้อมูลหรือติดต่อด้วยการสอบถามจากซัพพลายเออร์ต่างๆ เหมือนอย่างที่คนทั่วไปทำ งานไหนที่มนุษย์ใช้คอมพิวเตอร์หรือเครื่องมือสื่อสารต่างๆช่วยทำงาน AI สามารถทำแทนได้ และจะทำได้ดีกว่าคน
Computer Use ของ Claude ที่เปิดตัวเดือนธันวาคม 2024 ทำให้ AI สามารถใช้คอมพิวเตอร์ทำงานเหมือนที่คนทำได้ กลายเป็นแนวทางเดียวกันของบริษัทเทคยักษ์ใหญ่ทุกรายที่กำลังพัฒนา AI
AI สามารถดูหน้าจอคอม เคลื่อนไหวเมาส์ กดปุ่ม พิมพ์ข้อความ ใช้เสียงพูด โต้ตอบด้วยข้อความหรือเสียงพูดเหมือนคน โค้ดดิ้งสั่งงานคอมได้
งานเกือบทุกอย่างที่คนส่วนใหญ่ทำอยู่ในวันนี้ ต้องทำงานผ่านคอมพิวเตอร์ นั่นหมายความว่า AI สามารถทำงานแทนคนได้หมด
Sam Altman นายใหญ่ OpenAI เปิดเผยว่า AI วันนี้เป็นเครื่องมือที่มีเหตุผล ขณะนี้อยู่ในช่วงของการสร้าง AI Agent ที่มาทำงานแทนคน ต่อไปจะได้เห็นมันคิดค้นอะไรใหม่ๆออกมาได้เอง และในที่สุด AI จะควบคุมทุกอย่างได้เอง ซึ่งเป็นหนทางสู่ AGI หรือ AI ที่ทำงานทุกอย่างได้เหมือนมนุษย์
Microsoft ซึ่งเป็นผู้ลงทุนรายใหญ่ของ OpenAI เอาเทคโนโลยีต่างๆของ OpenAI มาพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตัวเองอย่าง Microsoft Copilot
Google ลงทุนมหาศาลใน AI และเมื่อก่อนสิ้นปี 2024 ก็ออกมายืนยันว่า เราได้เข้าสู่ยุค Agentic Era กูเกิลกำลังสร้าง AI ที่สามารถทำงานต่างๆตามเป้าหมายที่บอกให้มันทำได้
Salesforce ซึ่งเป็นเบอร์หนึ่งด้าน CRM วันนี้กำลังผลักดัน Agentforce ซีอีโอของ Salesforce เปิดเผยว่ามีการเสนอให้เปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Agentforce แทน Salesforce เพราะมองเห็นว่าเป็นยุคของ AI Agent แน่นอน
ชิปคอมพิวเตอร์ CPU, GPU ของ NVIDIA, Intel, AMD มีการพัฒนาเพื่อรองรับการทำงานของ AI ที่กำลังเป็นกระแสโลก
Cloud Infrastructure ทุกค่าย เช่น AWS, Azure, Google Cloud กำลังสร้างเครื่องมือการทำงานต่างๆให้นักพัฒนาทำงานด้าน AI
เมื่อมีการสร้าง AI Agent จำนวนมากออกมา นั่นหมายความว่างานจำนวนมากที่เคยใช้คนทำกำลังจะหายไป แต่ในขณะเดียวกัน จะมีงานใหม่ๆเกิดขึ้นมามากเช่นกัน แต่จำนวนงานใหม่ที่เพิ่มขึ้น อาจมีน้อยกว่าจำนวนงานเก่าที่หายไป
ตอนนี้ยังไม่เห็นภาพแน่ชัดว่า งานใหม่ต่างๆที่จะเกิดขึ้นจะมีอะไรบ้าง? แต่วันนี้ถึงเวลาที่ทุกคนต้องพร้อมที่จะเจอกับความเปลี่ยนแปลงสำหรับยุค AI
ตัวอย่างคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่ใกล้ชิดกับเทคโนโลยี AI เช่น
-ต้องเข้าใจแนวคิดพื้นฐานต่างๆของ AI
-สามารถใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ รู้วิธีสั่งงานหรือการ Prompt
-พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
-ปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง
-Critical Thinking มีทักษะการคิดวิเคราะห์
-สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
-มีความสร้างสรรค์และความคิดริเริ่ม
-รู้วิธีสร้าง AI Agent
แต่ในระยะยาวประมาณสิบปีจากวันนี้ AI อาจพัฒนาเข้าสู่ระดับ AGI หรือ ASI ซึ่งมี AI ที่ทำงานทุกอย่างได้เหมือนมนุษย์ หรือเหนือมนุษย์ ยังไม่มีใครรู้แน่ชัดว่า…พวกเราจะเหลืออะไรให้ทำอีก!!!
แหล่งข้อมูล
https://www.facebook.com/photo/?fbid=1085980933540582&set=a.687193000086046