AI Agent แตกไลน์เป็น AI Shopping Agent บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลก กำลังพัฒนาสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะที่จะทำหน้าที่ช้อปปิ้งแทนคน
Perplexity เป็นสตาร์ทอัพรายแรกที่เปิดตัวบริการนี้สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา
AI Shopping Agent ของ Perplexity สามารถค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา และทำการสั่งซื้อสินค้าแทนคุณได้ โดยใช้ระบบบัตรเดบิตแบบใช้ครั้งเดียวจาก Stripe เพื่อความปลอดภัยทางการเงิน
แม้ว่าในปัจจุบันการทำงานของ Perplexity อาจยังไม่ราบรื่นนัก ยังเจอปัญหาต่างๆ เช่น ใช้เวลาประมวลผลนาน ปัญหาเรื่องสินค้าหมดสต็อก แต่นี่ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
ยักษ์ใหญ่อย่าง OpenAI และ Google ก็กำลังพัฒนา AI Shopping Agent ของตัวเอง โดยเน้นไปที่การจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรม
Amazon มีข่าวว่ากำลังพัฒนาแชทบอท Rufus เพื้อช่วยในการชำระเงิน
ส่วน Rabbit และ Anthropic เลือกแนวทางที่แตกต่างออกไป โดยฝึก AI ให้ใช้เว็บไซต์เหมือนมนุษย์จริงๆ ทั้งการคลิก และพิมพ์ในเบราว์เซอร์
ผู้ค้าปลีกและนักโฆษณาคงไม่ค่อยพอใจกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เพราะอาจทำให้พลาดโอกาสในการขายสินค้าเพิ่มเติม หรือการกระตุ้นการซื้อให้เกิดขึ้นทันที แต่สำหรับผู้บริโภค AI Shopping Agent มีศักยภาพที่จะช่วยประหยัดเวลา ค้นหาดีลที่ดีที่สุด และทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์สะดวกยิ่งขึ้น
คาดว่าในปี 2025 เราจะได้เห็น AI Shopping Agent จากหลายบริษัทเข้ามามีบทบาทในการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น
ถือว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติวงการค้าปลีกออนไลน์ครั้งใหญ่ ที่จะเปลี่ยนวิธีการที่เราซื้อของออนไลน์ไปอย่างสิ้นเชิง
แหล่งข้อมูล
https://www.facebook.com/photo/?fbid=1062996689172340&set=a.687193000086046